Tejas Gadhia tentang penggunaan aplikasi kode rendah atau tanpa kode

Peluang Usaha Baru

?

Dalam episode khusus Small Biz pada tanggal 15 ini, Sean Hessinger, Editor Eksekutif untuk Tren Bisnis Kecil, melakukan perjalanan ke Austin, Texas untuk ZohoDay 2022 untuk mewawancarai Manajer Produk Zoho Tejas Gadia, yang membahas solusi kode rendah dan tanpa kode serta bagaimana bisnis kecil akan dapat menggunakannya untuk meningkatkan alur kerja mereka.

Kapan harus menggunakan otomatisasi tanpa kode atau kode rendah

Sean: Ketika kami mengatakan tidak ada kode dan kode rendah, apa yang sebenarnya kami katakan? Apa? Apa? Apa yang kami maksud ketika kami mengatakan ini adalah aplikasi tanpa kode atau kode rendah?

Tejas: Low or no code adalah istilah yang menurut saya agak keruh karena sekarang semua orang ingin menjadi vendor low code. Cara saya memisahkannya adalah bahwa tidak ada produk kode yang didorong oleh konfigurasi titik-dan-klik saja.

Jadi bisa apa saja yang hanya menunjuk dan mengklik, menyeret dan menjatuhkan, menciptakan sesuatu dan memiliki beberapa bidang dan penyesuaian. Alur kerja Anda harus mudah dikonfigurasi hanya dengan memasukkan beberapa kriteria dan menambahkan tindakan.

Alur kerja kode rendah mengambil itu dan menaikkan taruhan sedikit, di mana fondasinya masih drag-and-drop tanpa kode, tetapi manfaat tambahan atau bagian kode rendah biasanya melalui beberapa bahasa skrip yang diabstraksi.

Cara lain saya membedakan bahasa scripting dari bahasa pemrograman adalah: jika Anda agak akrab dengan Excel dan rumusnya, dan mungkin bahkan di ruang makro, maka ini seperti ruang kode rendah untuk Anda. Saya pikir kebanyakan orang cukup berpengalaman dengan Excel dan agak terintimidasi oleh kata kode dari kode rendah, tetapi produk yang bagus akan memiliki bahasa skrip yang baik yang membuatnya sangat mudah bagi seseorang untuk mengambil dan menggunakannya dengan sangat cepat.

Sean: Seberapa mudah membangun aplikasi dengan solusi low-code atau no-code?

Texas: Ini sangat mudah, tetapi lebih dari itu, saya pikir ada perubahan besar. Sekarang, sebenarnya semakin kecil organisasi, semakin gesit mereka, dan mereka sebenarnya memiliki akses ke perangkat lunak yang lebih baik daripada organisasi besar, yang memberi mereka awal yang besar untuk benar-benar tumbuh lebih cepat daripada pesaing mereka yang mungkin lebih besar.

Dan yang saya maksud adalah native tools, khususnya sebagai pemilik usaha kecil, mungkin kurang dari 50 karyawan, dan bahkan lebih kecil, semakin gesit, sebaliknya, semakin tua Anda, semakin banyak hal administratif. Anda harus berurusan dengan. Tetapi semakin kecil Anda, semakin banyak kontrol dan pengetahuan yang Anda miliki tentang proses apa pun yang Anda coba selesaikan. Dan kode rendah memungkinkan pemilik proses, yang merupakan pemangku kepentingan utama, untuk menentukan proses yang dibuat dan, yang lebih penting, dengan cepat membuat perubahan padanya.

Baga Juga :  Pilihan kursus pemasaran konten untuk Anda

Sean: Bisakah Anda memberikan beberapa contoh, mungkin dari pengalaman Anda sendiri, tentang hal-hal yang Anda lihat dilakukan pelanggan dengan solusi kode rendah atau tanpa kode?

Texas: Saya telah melihat hal-hal yang paling sederhana atau hal-hal yang paling rumit. Saya telah melihat formulir pendaftaran sederhana dan saya telah melihat sistem ERP dan segala sesuatu di antaranya.

Setiap kali seseorang memulai, saya selalu memberitahu mereka untuk memulai dengan formulir pendaftaran. Mulailah dengan sesuatu yang sesederhana mungkin dan terkadang bahkan hal-hal pribadi suka memberikannya.

Seperti saudara perempuan saya menikah lima atau enam tahun yang lalu, plus-in-dua, dan dia menginginkan sistem RTP untuk pernikahannya. Saya berkata, “Baiklah, kami mencari di pasar. Pernikahan India agak rumit. Mereka menyukai semua acara ini dan orang yang berbeda diundang ke acara yang berbeda, apa pun itu.”

Jadi, cukup sulit untuk menemukan solusi yang baik di pasar. Dan saya seperti, Anda tahu? Saya agak tahu kode rendah dan tidak ada alat kode dengan cukup baik. Biarkan saya membuat sesuatu untuk Anda dengan sangat cepat. Jadi kami membangun sistem dengan logika di mana orang dapat mendaftar, Anda memasukkan alamat email Anda dan seterusnya. Tapi itu seperti hal non-kerja yang memungkinkan saya untuk berpikir tentang apa itu alur kerja dan bagaimana prosesnya nanti.

Dan itu memberi saya kepercayaan diri dalam hal bisnis. Dan saya dapat menerjemahkan pertanyaan yang sama yang ditanyakan sebagai apa yang terjadi selanjutnya? apa yang harus terjadi sebelumnya? data apa yang saya perlukan untuk memastikan apakah ada untuk berfungsi dll.

Sean: Mari kita ambil contoh spesifik dari bisnis yang mungkin tidak terlalu teknis dalam hal apa yang dilakukannya—misalnya, sebuah perusahaan pembayaran cicilan. Apa solusi tanpa kode atau kode rendah yang ingin mereka terapkan di mana mereka tidak ingin mempekerjakan seluruh tim teknis di atas semua hal lain yang harus mereka khawatirkan?

Baga Juga :  Koleksi digital Instagram untuk pembuat dan kolektor NFT

Tejas: Banyak orang yang melihat solusi low-code, no-code, mereka berpegang pada mentalitas membangun-pertama karena mereka ingin memecahkan masalah dan memperbaiki barang-barang mereka sendiri; mereka membangunnya sendiri dari awal, dengan kata lain. Terkadang saya percaya bahwa saya tidak perlu menemukan kembali roda.

Jadi terkadang untuk manajemen pelanggan dan perusahaan instalasi, mungkin baik untuk memiliki CRM dan memiliki alat kode rendah Anda untuk membangun atau memperluas fungsionalitas CRM yang ada. Anda dapat membangun CRM dengan cara yang sederhana. Anda memiliki beberapa tabel untuk kontak, prospek, dan penawaran. Anda mengerjakan instalasi dan rapat. Ini semua adalah dasar-dasar CRM.

Tapi terkadang yang terbaik adalah menyerahkan bagian itu ke CRM dan kemudian fokus pada menciptakan pengalaman pelanggan untuk… mungkin para penginstal yang pergi ke sana di lapangan, memiliki cara untuk memeriksa lokasi, menambahkan foto, dan catatan utama apa pun yang mereka instal minta pelanggan menandatanganinya di tempat. Ini adalah semua jenis cara yang berada di luar cakupan CRM, tetapi jenis di mana faktor-X kode rendah berada.

Maksud saya ada satu ukuran yang cocok untuk semua, tetapi saya hampir selalu memberi tahu orang-orang untuk memastikan mereka memeriksa pasar dan melihat apakah ada sesuatu yang melakukan persis apa yang Anda butuhkan sebelum melompat ke pola pikir itu untuk membangun di tempat pertama.

Perlu mempekerjakan seseorang untuk pengembangan kode rendah?

Sean: Saya telah berbicara dengan pemilik usaha kecil yang menggunakan solusi low-code dan no-code dan masih mempekerjakan seseorang untuk membantu mereka dalam prosesnya. Apakah ada manfaat untuk kode rendah, tanpa kode, jika Anda harus mempekerjakan orang lain hanya untuk kendala waktu daripada pergi dan menyewa pengembang?

Texas: Saya pikir bekerja dengan pengembang atau mitra tidak selalu merupakan hal yang buruk. Setidaknya itu adalah seseorang yang hanya memantulkan ide dan memastikan Anda melakukan sesuatu dengan cara yang benar. Masalahnya adalah menemukan pengembang atau mitra yang benar-benar baik yang memiliki gelombang yang sama dengan Anda.

Tetapi Anda ingin memastikan bahwa seseorang tidak menjual Anda atau memberi tahu Anda hal yang salah, semua hal semacam itu. Tetapi ketika berbicara tentang bekerja dengan pasangan, umumnya ada hal-hal yang dapat Anda bangun yang mungkin membutuhkan waktu lama untuk dibangun, tetapi Anda juga ingin orang itu membawa keahlian tambahan dalam memecahkan masalah yang tidak Anda pikirkan sendiri.

Baga Juga :  Anda bertanya, mereka menjawab: Cadence Kidwell untuk memulai dan menjalankan toko ritel

Sean Hessinger: Katakanlah saya menginginkan solusi low-code atau no-code, bagaimana saya tahu apa yang harus dicari? Bagaimana saya tahu jika saya mendapatkan sesuatu yang benar-benar sederhana seperti yang Anda katakan saya akan dapat membangun sendiri atau jika mereka menggunakannya sebagai istilah pemasaran dan mungkin tidak benar-benar?

Texas: Pemasaran selalu sulit dikalahkan. Terutama hari-hari ini ketika pemasaran menjadi begitu besar. Ada baiknya untuk menanyakan apakah ini satu-satunya hal yang mereka lakukan atau salah satu dari banyak hal yang mereka lakukan.

Hal lain yang perlu kita tanyakan adalah sejarah evolusi dan apakah itu membaik dari waktu ke waktu. Misalnya, apakah menambahkan lebih banyak fitur yang dapat Anda gunakan tampaknya masuk akal? Dan apakah fitur mereka yang Anda lihat memberikan nilai untuk jenis bisnis Anda?

Dan maksud saya apakah ini semacam fitur baru dengan beberapa kemampuan AI yang memberikan beberapa analisis atau prediksi tren? Atau apakah fungsi baru ini merupakan pasar NFT yang Anda perlukan untuk membantu mengetahui fitur mana yang benar-benar memberikan nilai bagi perusahaan saya dan menyelaraskan dengan jenis barang yang Anda cari untuk jangka panjang?

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah bagaimana interaksi Anda dengan perusahaan itu dan apa hubungan itu, karena platform berkode rendah ini sangat eksklusif dan Anda tidak dapat benar-benar beralih dari satu ke yang lain saat Anda mendaftar untuk satu dan Anda mulai membangun itu dan Anda di sana, mungkin selama satu tahun atau apa pun, perusahaan itu tahu bahwa mereka menangkap Anda. Yaitu, Anda menandatangani kontrak satu tahun, Anda mendapatkan pembaruan 10% hingga 20% per tahun karena Anda tidak ke mana-mana karena mereka tahu mereka memiliki Anda. Itu mengatakan banyak tentang etika perusahaan mereka lebih dari yang bisa dilakukan oleh blogger pemasaran atau siapa pun.

Pastikan untuk melihat video kami Small Biz at 15: Onsite with Zoho Product Manager Tejas Gadhia untuk mengetahui detail selengkapnya tentang bagaimana menggunakan konfigurasi titik & klik dapat membantu mengotomatiskan alur kerja Anda.

Untuk yang terbaru, ikuti kami di Google Berita.


Selengkapnya di: Small Biz di 15


Recent Posts

Tags