Amazon menggugat administrator media sosial atas dugaan ulasan palsu

Peluang Usaha Baru

Amazon mengambil tindakan hukum terhadap administrator lebih dari 10.000 grup Facebook karena diduga mencoba mengatur ulasan palsu di Amazon dengan imbalan produk atau uang gratis.



Amazon menggugat administrator media sosial atas dugaan ulasan palsu

Sebuah pernyataan yang dikeluarkan oleh Amazon tentang bagaimana menargetkan penipu ulasan di media sosial mengatakan kelompok itu dibuat untuk merekrut orang-orang yang bersedia memposting ulasan yang menyesatkan dan memberi insentif dari toko Amazon.

Menurut pernyataan itu, kelompok yang dibentuk untuk menjalankan ulasan palsu hadir di AS, Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, Italia, dan Jepang.

Amazon terus memantau ulasan

Raksasa ritel online terus-menerus memantau ulasan dan mengatakan akan menggunakan informasi yang diidentifikasi dalam gugatan untuk menghapus ulasan palsu yang ditugaskan oleh penipu yang belum terdeteksi oleh teknologi canggih dan penyelidik ahlinya.

Maraknya belanja online membuat konsumen tidak lagi hanya mengandalkan rekomendasi dari mulut ke mulut. Sebaliknya, pembeli menggunakan ulasan online untuk mendapatkan informasi berharga tentang produk yang akan membantu mereka membuat keputusan pembelian.

Untuk bisnis yang menjual seperti Amazon, ulasan produk harus jujur ​​dan dapat dipercaya. Ulasan palsu dapat berarti mereka secara tidak adil kehilangan penjualan kepada pesaing. Ulasan negatif dan tidak jujur ​​juga dapat merusak reputasi penjual, yang berpotensi merugikan bisnis kecil.

Hapus cheater dengan ulasan

Mengacu pada pentingnya kasus ini dalam menindak pelaku ulasan palsu, Dharmesh Mehta, wakil presiden penjualan afiliasi Amazon, mengatakan: “Tim kami menghentikan jutaan ulasan yang mencurigakan sebelum dilihat oleh pelanggan, dan kasus ini terus melangkah maju. mengungkap pelaku yang beroperasi di media sosial.

“Tindakan hukum proaktif yang menargetkan pelaku kejahatan adalah salah satu dari banyak cara kami melindungi pelanggan dengan meminta pertanggungjawaban pelaku kejahatan.”

Baga Juga :  Cara menghasilkan uang dengan cryptocurrency

Salah satu kelompok di balik ulasan palsu dan diidentifikasi dalam gugatan tersebut dikenal sebagai Amazon Product Review. Grup ini memiliki lebih dari 43.000 anggota hingga Meta menghapusnya lebih awal pada tahun 2022.

Amazon melarang ulasan palsu

Amazon sangat melarang ulasan palsu. Pengecer ini mempekerjakan lebih dari 12.000 orang di seluruh dunia untuk membantu melindungi penjual Amazon secara online, termasuk melindungi mereka dari ulasan palsu.

Pada tahun 2020, Amazon telah melaporkan lebih dari 10.000 grup ulasan palsu ke Meta. Lebih dari setengah grup ini telah dihapus dari Meta karena pelanggaran aturan. Perusahaan mencatat bagaimana tindakan hukum sebelumnya telah efektif dalam menutup pialang peninjau utama.

Meskipun banyak bisnis kecil cenderung memiliki hubungan cinta-benci dengan ulasan, hanya sedikit yang dapat menyangkal bahwa ulasan harus jujur ​​dan dapat dipercaya agar dapat berfungsi. Gugatan Amazon terhadap kelompok yang terlibat dalam memonetisasi ulasan palsu menyoroti pentingnya budaya ulasan di lingkungan konsumen saat ini dan nilai ulasan jujur.

Untuk yang terbaru, ikuti kami di Google Berita.

Gambar: Depositphotos


Selengkapnya di: Amazon


Recent Posts

Tags